ดัชนีชี้วัดการเติบโตที่แท้จริง = The one number you need to grow /
ดัชนีชี้วัดการเติบโตที่แท้จริง = The one number you need to grow / The one number you need to grow ผู้เขียน Frederick F. Reichheld ; ผู้แปล ฐิตินันท์ อิฐรัตน์ - กรุงเทพฯ : เอ็กซเปอร์เน็ท, 2548 - 40 หน้า : ภาพประกอบ
9749278526
ความภักดีต่อชื่อตราผลิตภัณฑ์
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ความพอใจของผู้บริโภค
HF5415.525 / ร477ด