TY  - BOOK
AU  - พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล
TI  - เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ =: Customer service excellence 
SN  - 9789742123772
PY  - 2549///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ซีเอ็ดยูเคชั่น
N1  - ภาคผนวก; บรรณานุกรม
ER  -