000 00845nam0a22002170a04500
001 000051589
005 20250302031953.0
008 s1994 enk 000 0 eng d
035 _a2001052240
050 4 _aHF5415.5
_bL466A
100 1 _aLeppard, John
_929924
245 1 0 _aAuditing your customer service : the foundation for success
260 _aLondon :
_bRoutledge,
_c1994
300 _a132
650 4 _aCUSTOMER SERVICES
_xMANAGEMENT
_929925
650 4 _aAUDITING
_91379
700 1 _aMolyneux, Liz
_929926
991 0 0 _a0202
997 _b02
_cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค
942 _2lcc
_cBK
999 _c148908
_d148908