| 000 | 01009nam0a22002290a04500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000101710 | ||
| 005 | 20250302044344.0 | ||
| 008 | s1999 xxu 000 0 eng d | ||
| 020 | _a0070779740 | ||
| 035 | _a2001103407 | ||
| 050 | 4 |
_aHF5415.5 _bC374B |
|
| 100 | 1 |
_aCarlaw, Peggy _960402 |
|
| 245 | 1 | 4 | _aThe big book of customer service training games : quick, fun activities for training customer service reps, salespeople, and anyone else who deals with customers |
| 260 |
_aNew York, N.Y. : _bMcGraw-Hill, _c1999 |
||
| 300 | _a209 | ||
| 650 | 4 |
_aEMPLOYEES _xTRAINING OF _914258 |
|
| 650 | 4 |
_aCUSTOMER SERVICE _xMANAGEMENT _938520 |
|
| 700 | 1 |
_aDeming, Vasudha Kathleen _960404 |
|
| 991 | 0 | 0 | _a0202 |
| 997 |
_b02 _cการตลาด การขาย การผลิต การบริหารผลิตภัณฑ์ การส่งเข้า - ออก การควบคุมคุณภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค |
||
| 942 |
_2lcc _cBK |
||
| 999 |
_c188554 _d188554 |
||