000			01483nam0a22002530a04500
001			000150427
005			20250302065057.0
008			s2007 xxk fnx000 000 0neng d
020			_a9780230500006
035			_a2008001858
050		4	_aHF5415.5 _bS528D
100	1		_aShaw, Colin _9122223
245	1	4	_aThe DNA of customer experience : _bhow emotions drive value / _cColin Shaw
260			_aBasingstoke : _bPalgrave Macmillan, _c2007
300			_a166 p. : _bill.
504			_aIncludes bibliographical references and index
650		0	_aCUSTOMER RELATIONS _911640
650		0	_aEMOTIONS _94389
949			_b200805200006 _p1495.00 _nBUR _rSID02 RONO20080196 ORDNO16 _t10 _c10 _lB _hHF5415.5 _j0 _iS528D
990			_aA40064 _bMay 21 2008 3:16PM
991	0	0	_a0205
997			_b05 _cการจัดการ ผู้นำ จิตวิทยาธุรกิจ พฤติกรรมองค์การ การวิจัยธุรกิจ หุ้นส่วนบริษัท การควบคุมคุณภาพ การบริหารสำนักงาน การบริหารสำนักงาน การบริหารโครงการ การสื่อสารธุรกิจ การบริหารธุรกิจขนาดย่อม การบริหารโครงการขององค์การ การสื่อสารในธุรกิจ
942			_2lcc _cBK
999			_c226215 _d226215